Neden işinizi olumsuz günlüğü gönderileri korkuyor?

Onun restoranında müşterilere bağırdı sonra bir kaç hafta önce burada benim küçük şehir bir yerel işletme sahibi vahşice Facebookta gözden geçirildi. Olayı gözden ve onun hatasını toplum yoluyla onun kötü hizmet için yayınlanan dışında o yalnızca birkaç müşteriler kaybedecekti.


Sonuç mu? Düzeltilmesi için gerekli davranışları öğrendim ve yaptığı iş için daha iyi olacak ve onun kamu özür iyi toplum tarafından kabul edildi. Sanırım daha iyi bir sonuç için sorabilirsiniz.


Şirketlerin anlaşma sorunları ve açık negatif müşteriler sevmiyorum. Birçok firmanın korku bir negatif müşteri negatif insanlar bir dalga ile aynı sorun oluşturabilir.


İyi bir puan. Son zamanlarda bana oldu. Ben bir makale yazdı ve ikinci yorum üstünde o negatif oldu.Yorum sadece benim blog ama LinkedIn de nereye makalenin bir parçası yerleştirdiğiniz yerleştirildi. Şanslıyım ki ben değil mi kızgın zaman benim cevap yazdı. Benim yanıt sonra diğer yorumlar benim cevap desteklenen ve her şey normale döndü.


Web üzerinde ne zaman bu şeyler olur - ve -ecek en beğenmek çünkü olumsuz yorum veya blog yönetmek bilerek sonrası önemli.


İnsanların çoğu oldukça iyi ve terbiyeli online bulun. Ben denemek ve mümkün olduğunca kibar ve insanlar genellikle aynı nezaket bana geri genişletmek.


Herkes büyük puan. Sanırım ne zaman online, gelir her konuşma üç taraf vardır. Yan, yan için cevap kişi ve sonra herkes kendi görüşünü konuşma. O üçüncü taraf en önemli çünkü herkes senin yanında nasıl sunduğunuz görmek ve diğer tepki geliyor.


Bu yüzden bir iş kendi onuru ile işleme ve saygılı ve olumsuz yorum bırakan biri için müteşekkir, bu hemen hemen her zaman olumlu bu iş için yansıtır.


Sana daha fazla katılamazdım. Ben bir dostum benim blogu ziyaret ve hafif iken bir iş sitesinde bir blog için uygun olmayan dil kullanılır. Yani bu herif, eski osuruk çok popüler bir SEO forum sahip. Bize onun forumunda dağıttı ve yandaşları benden sonra benim blog ve kendi bloglarında ve çeşitli forumlar üzerinden gitti.


İlk başta yüksek yol alıp onları blogumuzda bir ses verdi. Tüm bu zaman alıcı. Ne söylemek zorunda çok akılsız ranting oldu. Bu yüzden tüm orada çöp bizim blogdan silinir ve ilk bizim yorum Politikası uyguladı.


Tüm bu hiçbir anlamda nihayet durdu zaman onları görmezden. Hiç az olanlar mesaj zarar SERPs yapıştırma devam etti. Bizim işletmeler bizim birincil anahtar kelime öbeği içerir beri. Bu mesaj sonuçlarında aşağı atma itmek için 5 ay sürdü.


Bu endüstri için çok yaygın bir sorundur ve biz iyi bir yanıt düşündüm en iyi cevap bulabilirsiniz. Çoğu zaman biz hızla yanlışlıklar veya yanlış suçlamalar tepki istiyorum ama işleri düzeltmek için fırsat kalmadan bizim için harika olmuştur.


İçinde senin eşya yapmak çok iyi noktalarıdır. Her ne kadar bir çok iyi niş pazar yazılım geliştirme şirketi onlar SEO veya SEM hakkında bilgim kısa, çalıştığım firma ile ilginç bir durum vardı İki "bilgisayar yazılımı bir daha gözden geçirme" site üzerinde kötü bir eleştiri ele almak istedikleri ilk şeylerden biriydi. Bu değerlendirme için iki yıl olmuştu. Ben de site yorum girebilir, irtibat verilerinin vardı veya kim siteyi çalıştıran veya değerlendirme yaparken bile tespit. Bu o kendini olduğu gibi garip benim yatırım başladı. Diye buldum bu siteler aynı kişi veya kişiler tarafından yapılmıştır ve yüksek bir derecesi var mı tek yazılım şirketi bile etmedi oldu! Ayrıca, analytics her iki site bir yüksek % tavsiyeleri sitemize var. Tabii ki bu sitelerin sahipleri unLS için ikna kendi blog benim araştırma veri koymak ve unuttum. "Kötü PR" her zaman kötü bir şey değil.


"Çoğu zaman hızla yanlışlıklar veya yanlış suçlamalar tepki istiyorum, ama işleri düzeltmek için fırsat kalmadan bizim için parlak etmiştir."


İyi bir nokta, Jamey. Ve Boris de doğru bazen sadece başlangıç/bağımsız değişken sürdürebilmek için çalıştığınız insanlar çalışır. Sizin uygun gördüğünüz gibi ama tüm olumsuz yorum silmek için genel bir kural olması çok kötü bir fikir, IMO bu insanların yorumları polis katılıyorum.


Ne düşünüyorsun? Daha iyi negatif yorum uygun şekilde idare veya hepsini birden silme girişimi mi? Ve her iki durumda da okuyucularınıza geri kalanı için olumsuz yorumlar işleme tepkiden?


@Mack Collier - benim kişisel görüşüm yorum aşağılayıcı, sürece bu küfür vb içerir. Muhtemelen en iyi ve en iyi bir diyalog başlatmak, veya "en kötü" işleri düzeltmek için bir şans var sanki.


Her şey iletişim ile ele almak gibi. Ben bir şey ile iletişimi ele alınabilir, ama Evet sadece vurmak silmek zorunda bazen düşünüyorum. Thats için kendini kıçlarını olduğu "Bu beni daha fazla zarar yapıyor değil mi?" Bazen sadece yorum ele alarak daha fazla crediblity verdin.


Mükemmel bir makale, Mack. Sen ve diğer ağ günlüğü gönderileri için hemen hemen tüm noktalar, müşteri yorumları için de geçerlidir. Birçok durumda en iyi politika günlüğü gönderileri ile olumlu yanıt olumsuz eleştiri için etmektir. Online izleyici için yaptıklarını ve durum tam sağa yapmaya istekli olduğunuzu açıklayın. Sorunları ortaya yapıcı bir müşteriyle çalışmaya istekli göstermek durumunda, çoğu zaman, sen iş itibar bina. Ben de olumlu bir yanıt sonrası eğer mümkünse gözden bir rakip tarafından yazılmışsa,.


Beni deli ediyor, tüm yanıt vermeyen işletmeler vardır. Tek bir çok olumsuz olmuştur yakındaki bir şehirde bir araba satıcısı var ama çok güvenilir inceleme birkaç yıldır yerel Yahoo yayınlanmıştır. Beri bu iş için tek inceleme, online itibar olduğunu. O zaman bile kırsal alanlarda kapalı, get online, at gözlüğü alın, küçük işletmeler ve itibar bilgi için set up otomatik arama. O zaman senin tavsiye izleyin ve (negatif ve pozitif) geribildirim yapıcı bir şekilde yanıt.


@Mack - büyük, büyük posta. Her zaman bu konu ile uğraşmak. Millet (değil sadece küçük işletme sahipleri, ancak kurumsal pr millet, c-düzeyleri, vb) konuşma kontrol edemiyorum anlamaya başlıyor. Biz bir temelde farklı iletişim Peyzaj ve herkes sensiz konuşma yer alır diye katılmak olabilir yapmak daha iyidir.


Müşteri değerlendirmeleri için iyi bir benzetme Paul. Birçok işletme sosyal medya daha çok daha zor hale neden bence başka bir neden olmalı. Bu sadece yeni iletişim araçları var. Müşteriler gösterilen saygı ve varlık inşaat tüm araçları ile dinlemek istekli.


Olumsuz yorumlar güzel. Bu şirket hakkında bir şey anlamak ziyaretçi eğitmek ve kendilerini açıklamak için bir blog üzerinden verir. Bir blog, tartışma için mükemmel bir platformdur.


Mack, düşünceleriniz için teşekkür ederiz. Para ile üzerinde (Bu senin hakkında değil). Bir önceki iş sahibi olarak, keşke şimdi negatif açıklamalar ile ilgili gibi kadar eğitimli sonra. Tekrar teşekkürler. Richard, Saygılar


Sanırım Marilyn Manson tüm insan dedi ki, "sabah uyanmak ve Gazeteler hakkında ne kadar harika olduğumu okumak ve iyidir. Sabah uyanıyorum ve okumak hakkında ne kadar kötü olduğumu ve bu çok güzel. Sabah ve benim hakkımda yazılan sözler uyan... Ben endişe"


Kötü reklam gibi bir şey olduğunu söyleyerek eski-ebilmek var olmak biraz çarpık, ama siz en iyi insanların akıllarında konum onlar sevgiyle neden seni ilk başta düşündüm neden olursa olsun unutmayın emin olun.


Her iş donatılmış olmalıdır ve tüm negatif geri besleme onları cevaplamak için eğitilmiş. Her zaman unutmayın, olumsuz olanları bir postive şekilde cevap. Bunun için hala şirket sorunu nedir savunmak mümkün olacak.


İşinizde eleştirmenler eğer minnettar olmalısın. Onları yukarıya onların ihtiyacı ile başa çıkmak mümkün olduğunu biliyorum sürece ve tam ve parça, varsa ortada, endişe edecek bir şey aldırma. Evet, sanırım hakkında konuştuk değil, sen size olan hype değildir.


Ne zaman bir anonim blogger yanlış bilgi ile slanders yorum kimliğine bürünür ve dediğin gibi görünmesi istediğini söylemek için yorum düzenler, ne yapıyorsun?


Eğer bu noktaya nerede kazanılmış Chris sallayarak en iyi o zaman, Yorumlar, vs, düzenliyor. Bunu yapan birisiyle uğraşmak cehennem kadar sinir bozucu olduğunu biliyorum ama bizim küçük görme. Neler olduğunu görebilirsiniz ve birisi bunu Eğer, diğerleri için yapacaktır. Olumsuz etkilenen, kendi itibarını o senin değil. Sadece saygılı ve ne rol sizin oynarken göreceğiz.


-Mack - özür kapılmana senin bir hacker - olduğunu sanıyordum üzgünüm demek istedim, bunu ima etmek istemedim. Yorum kurmak o eğlenceli biri Guy Kawasakinın Twitter hesabına bu yazı için link ve #friedchicken hakkında konuşmak için kullanıyordu yanak - dil olması gerekiyordu. Bunu yapan tabii ki sadece bir gag adam ile sahip oldu, her ne kadar o did çıkarmak tweets tarafından oldukça eğlendirdi sesi onun Mesajları takip tarafından görünüyordu. Her neyse, herhangi bir suç için özür neden oldu.


Çok fazla "Devler" vardır bloglarda ama katılıyorum. Birçok kişi sadece kayıt ve olumsuz bir yorum yapmak ve sonra bırak, hangi yanlış olduğunu. Siyasi Web sitelerinde, ama burada o kadar çok şey bu tip bir sürü bakın. En azından bu aldığım izlenim at.


Cevap için teşekkürler

Microsoft & Google mahkeme salonuna götür

Google Açık araştırma ve Geliştirme Merkezi Çinde, duymadık nerede Google "Hires Dr. Kai-Fu Lee Başkan Yardımcısı, mühendislik ve Google Çin devlet başkanı olarak." Nerede o geliyor ve onun olmayan rekabet sorunu olduğunu...Dr Lee, konuşma tanıma ve yapay zeka alanında öncü çalışmaları için yaygın olarak bilinir, Google Microsoft, nerede o en yakın zamanda Kurumsal Başkan Yardımcısı Başkan, 1990ların sonunda Microsoft Research Çin kuruluşundan sonra düzenlenen katıldı. Microsofta katılmadan önce Dr Lee, ahlak bozukluğu başkan ve genel müdür, silikon grafik A.ş. (SGI), Internet ve multimedya yazılım sorumlu oldu. Lee ayrıca Apple, Başkan Yardımcısı şirketin interaktif medya grubu ve önce o Carnegie Mellon Üniversitesinde yardımcı doçent olarak görev altı yıl geçirdim. Yani dolayısıyla Microsoft durdurmak kaçak avcılık için Googlea bildirir:


Yöneticileri şimdi Googlenın CrackdownsTech Giants sonucu olarak bağlantı üzerinden korkulu ermesi veri NSA gözetim için çağrı


PR 3 geçerli | Yaş 4 yıl eski | Kısa adı | DA: 19 | Backlinks 1500 + | GodaddyAutomotive Web sitesi ile 100 + benzersiz Makaleler

Microsoft Google üzerinden kitap telif hakkı sorunları üzerinde Squealing

Hafta sonu haberleri Reuters üzerinden kendi telif hakkı politikası için patlama Google için Microsoft oldu. Bazı tırnak bazı şeyler için hızla vereyim.Amerikan Yayıncılar Birliği teslim edilmek üzere hazır konuşmasında, Microsoft ilişkilendirme genel avukat Thomas Rubin Googlenın hareket içine yeni ortam piyasalar kitap, video ve yazılım yayıncıları geldi savunuyor."Kendi içerik oluşturmak ve başkalarının içeriği, sırtında sadece para şirketler milyarlarca reklam geliri ve IPOs, içinde yan yatan "Rubin, kim Microsoftun telif hakkı ve ticari sır Kanunu"diyor.Uluslararası telif hakkı yasalarına uymak tarafından bunu ve sonucu daha fazla maruz olmuştur ve birçok durumda daha fazla gelir yazarlar, yayıncılar ve içerik üreticileri için."Danny Sullivan, her zaman olduğu gibi Dissecting Microsoft Slams olarak telif hakkı dolarına, Google, mükemmel bir iş çıkarmış de bu yüzden okumuştum.Ama arama pazarlama sanayi işleri bu konuda bakalım ne: tüm bu web değil web üzerinde görünmez kalmak istiyorum ve dizine eklenmesini istediğiniz sayfaları sadece robotlar metin thingy yapabilirsiniz. Bizim olacak sadece ödeme yok attentionI bir hükümet görmek istiyorum ya da orijinal içerik sahiplerinin bildirebilecekleri "Internet" hizmet mülklerini Makaleler ve resimler gibi. Bu hizmet, sonra orijinal kayıt kanıtı sağlayacaktır. Arama motorları, otomatik olarak ya da dizin onlar kayıtlı malzeme kopyalarını oluşturma değil olduğunu emin olmak için istek sahibi tarafından kontrol olur.İçerik hırsızlığı çağında yaşıyoruz. Bu hırsızlık coşmuş, gizli ve neredeyse uygulanamaz. Bu hizmetin her gönderi için ücret küçük bir ücret tarafından desteklenen olabilir inanıyoruz.Onlar sadece ayağa ve böyle bir şey çok garip. Neredeyse kişisel görünüyor. Veri düzenleme iyi oldukları için Google para kazanmak. Kitap müzik gibi ayarlamanız gerekir. Eğer kitap reklam ile göstermek radyo istasyonları gibi bu Yayımcı/yazar gider belirlenmiş ücret olmalıdır. "Senin de bize aksini söylemedikçe" hemen hemen aynı telefon rehberini politikasıdır. "Listelenmemiş bir sayı için ödemek sürece" ev adres ve telefon numaraları Yayınlandı! Sadece tüm arama motorlarının gelecekte bir noktada bu grup vagon üzerinde atlama görebilirsiniz! Senin sayfaları önbelleğe almak istemiyorum sorun yok! Bunun olacağını 200,00 $ ilk yıl için lütfen ve 100,00 $ sonraki tüm yıl boyunca.Cre8asite Forum ve WebmasterWorld Forum tartışma.


AdSense performans raporları içinde dışında kişisel ödeme CurrencyGoogles John Mueller bkz: Site A ihtiyacı manuel ceza sonra güven kazanmak için kaldırıldı


Benim siteHow için Speed Up My Site hakkında önermek?